מדיניות פרטיות

מי אנחנו

IOTier מפעילה את האתר iotier.com ואת קונסולת הענן ב-app.iotier.com, ומספקת חומרת Pick-to-Light ואת התוכנה שמפעילה אותה. "אנחנו" ו-"שלנו" מתייחסים ל-IOTier. ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת info@iotier.com.

מה אנחנו אוספים

ממבקרים באתר השיווקי הזה אנחנו אוספים נתוני שימוש אנונימיים באמצעות Google Analytics — ורק לאחר שאישרתם את באנר העוגיות. הנתונים כוללים צפיות בעמודים, מקור הפניה, סוג המכשיר ומדינה.

מלקוחות של קונסולת הענן אנחנו אוספים את פרטי ההתחברות לחשבון (אימייל, שם), הגדרות האתר והמחסן שיצרתם, וטלמטריה תפעולית מבקרי ה-IoT והאורות שפרסתם (אירועים, יומני שגיאות, מדדי ביצועים). איננו אוספים מידע אישי על צוות המחסן שלכם מעבר לרשומות המשתמשים שאתם בוחרים ליצור בקונסולה.

איך אנחנו משתמשים במידע

כדי להפעיל, לאבטח ולשפר את השירות; כדי לשלוח אימיילים תפעוליים על החשבון שלכם; כדי להגיב לפניות תמיכה; וכדי לעמוד בחובות חוקיות וחוזיות. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בטלמטריה של לקוחות לפרסום.

עוגיות ומעקב

האתר השיווקי שלנו אינו טוען סקריפטים של צד שלישי עד שאתם נותנים הסכמה דרך הבאנר. לאחר אישור, Google Analytics מטמיע עוגיות צד-ראשון למדידה. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת על ידי מחיקת הערך iotier_consent מהדפדפן. קונסולת הענן משתמשת בעוגיות חיוניות בלבד עבור התחברות והעדפות.

שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו נעזרים במספר קטן של ספקי משנה מוודאים להפעלת השירות — אחסון ענן (Google Cloud), שליחת אימיילים ואנליטיקה — תחת חוזים המחייבים אותם בשמירת סודיות ובשימוש לצרכים מוגבלים. אנחנו חושפים מידע כאשר אנו נדרשים לכך על פי חוק או להגנה על זכויותינו המשפטיות.

שמירת מידע

אנחנו שומרים נתוני חשבון לקוח לכל אורך חיי החשבון ולתקופה סבירה לאחר סיומו לצרכי גיבוי, ביקורת ועמידה בחוק. נתוני אנליטיקה אנונימיים נשמרים לפי הגדרת שמירת הנתונים של ספק האנליטיקה.

הזכויות שלכם

ניתן לבקש לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי שאנחנו מחזיקים עליכם, וניתן להתנגד או להגביל עיבוד מסוים. כתבו לנו ל-info@iotier.com ונשיב תוך 30 יום.

אבטחה

כל התעבורה בינכם לבין השירותים שלנו מוצפנת בזמן העברה. הגישה למערכות ייצור מוגבלת לאנשי צוות מורשים, מתועדת ונבדקת.

העברות בינלאומיות

אנחנו פועלים מישראל. הנתונים עשויים להיות מעובדים באזורים שבהם פועל ספק הענן שלנו. במקרים הנדרשים, אנו מסתמכים על Standard Contractual Clauses או על אמצעי הגנה שווי ערך.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת. שינויים מהותיים יודגשו בעמוד הזה, ובמידת הצורך יישלחו לבעלי החשבון בדוא"ל.

יצירת קשר

שאלות על המדיניות הזו, או על האופן שבו אנחנו מטפלים בנתונים שלכם, ניתן להעביר ל-info@iotier.com.